Regulamin
Witamy w pomocy online na żywo!
Niniejsze warunki określają zasady i regulacje dotyczące korzystania z witryny internetowej Online Live Support Solutions, znajdującej się pod adresem https://online-live-support.com.
Wchodząc na tę stronę zakładamy, że akceptujesz niniejsze warunki. Nie kontynuuj korzystania z pomocy technicznej online na żywo, jeśli nie zgadzasz się na wszystkie warunki określone na tej stronie.
Do niniejszych Warunków, Oświadczenia o ochronie prywatności i Zastrzeżenia odpowiedzialności oraz wszystkich Umów ma zastosowanie następująca terminologia: „Klient”, „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie, osoby logującej się na tej stronie internetowej i zgodnej z warunkami Spółki. „Firma”, „Nasi”, „My”, „Nasz” i „Nas” odnoszą się do naszej Spółki. „Strona”, „Strony” lub „Nas” odnosi się zarówno do Klienta, jak i do nas samych. Wszystkie warunki odnoszą się do oferty, akceptacji i rozpatrzenia płatności niezbędnej do podjęcia procesu naszej pomocy Klientowi w najbardziej odpowiedni sposób, w wyraźnym celu zaspokojenia potrzeb Klienta w zakresie świadczenia określonych usług Spółki, zgodnie z i podlega obowiązującemu prawu holenderskiemu. Jakiekolwiek użycie powyższej terminologii lub innych słów w liczbie pojedynczej, mnogiej, z użyciem wielkich liter i/lub on/ona, jest traktowane jako wymienne i dlatego odnosi się do tego samego.
Ciasteczka
Stosujemy pliki cookies. Uzyskując dostęp do pomocy technicznej online na żywo, wyraziłeś zgodę na używanie plików cookie zgodnie z Polityką prywatności rozwiązania online na żywo.
Większość interaktywnych stron internetowych korzysta z plików cookie, które umożliwiają nam pobieranie danych użytkownika przy każdej wizycie. W naszej witrynie internetowej stosowane są pliki cookies, które umożliwiają funkcjonowanie określonych obszarów i ułatwiają osobom odwiedzającym naszą witrynę. Niektórzy z naszych partnerów stowarzyszonych/reklamowych mogą również używać plików cookie.
Polityka zwrotów
Nasza Polityka zwrotów dotyczy usług świadczonych przez Online Live Support Solutions. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym użytkownikom pozytywne doświadczenia, a nasza Polityka zwrotów została zaprojektowana tak, aby była uczciwa i przejrzysta.
Okres próbny i rozliczenia
Użytkownicy, którzy zarejestrują się w naszych usługach, mogą kwalifikować się do okresu próbnego, podczas którego będą mogli przeglądać naszą ofertę. Jeśli użytkownik zdecyduje się kontynuować korzystanie z naszych usług po okresie próbnym, będzie podlegał uzgodnionym warunkom rozliczeniowym.
Rozwiązywanie sporów
Jeśli użytkownik napotka jakiekolwiek problemy lub wątpliwości w procesie rozliczeniowym, zachęcamy go do skontaktowania się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem info@online-live-support.com za szybką pomoc i rozwiązanie.
Żądania zwrotu pieniędzy
Żądania zwrotu pieniędzy będą rozpatrywane w następujących okolicznościach:
- Problemy techniczne: Jeśli występują problemy techniczne uniemożliwiające użytkownikowi dostęp do naszych usług.
Komunikacja
Zachęcamy użytkowników do niezwłocznego zgłaszania wszelkich wątpliwości dotyczących rozliczeń lub usług. Nasz zespół wsparcia pod adresem info@online-live-support.com jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania lub problemy.
Proces rozstrzygania sporów
Jeśli użytkownik zdecyduje się zakwestionować obciążenie, podejmiemy uczciwy i przejrzysty proces rozstrzygania sporów. Możemy poprosić o dodatkowe informacje, aby lepiej zrozumieć sytuację i pracować nad rozwiązaniem.
Licencja
O ile nie określono inaczej, firma Online Live Support Solutions i/lub jej licencjodawcy są właścicielami praw własności intelektualnej do wszystkich materiałów dostępnych w ramach usługi Online Live Support Solutions. Wszelkie prawa własności intelektualnej są zastrzeżone. Możesz uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem Online Live Support na własny użytek, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszych warunkach.
Nie wolno Ci:
- Opublikuj ponownie materiały z pomocy technicznej online na żywo
- Sprzedawaj, wypożyczaj lub udzielaj sublicencji na materiały z Online Live Support
- Reprodukuj, powielaj lub kopiuj materiały z pomocy technicznej online na żywo
- Redystrybuuj zawartość z pomocy technicznej online na żywo
Części tej witryny umożliwiają użytkownikom zamieszczanie i wymianę opinii i informacji w niektórych obszarach witryny. Online Live Support Solutions nie filtruje, nie edytuje, nie publikuje ani nie przegląda komentarzy przed ich pojawieniem się na stronie internetowej. Komentarze nie odzwierciedlają poglądów i opinii firmy Online Live Support Solutions, jej przedstawicieli i/lub podmiotów stowarzyszonych. Komentarze odzwierciedlają poglądy i opinie osoby, która publikuje swoje poglądy i opinie. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Online Live Support Solutions nie ponosi odpowiedzialności za Komentarze ani za jakąkolwiek odpowiedzialność, szkody lub wydatki spowodowane i/lub poniesione w wyniku jakiegokolwiek użycia i/lub opublikowania i/lub pojawienia się Komentarze na tej stronie.
Online Live Support Solutions zastrzega sobie prawo do monitorowania wszystkich komentarzy i usuwania wszelkich komentarzy, które można uznać za nieodpowiednie, obraźliwe lub powodujące naruszenie niniejszego Regulaminu.
Gwarantujesz i oświadczasz, że:
- Jesteś uprawniony do zamieszczania komentarzy na naszej stronie internetowej oraz posiadasz na to wszelkie niezbędne licencje i zgody;
- Komentarze nie naruszają żadnych praw własności intelektualnej, w tym między innymi praw autorskich, patentów lub znaków towarowych jakiejkolwiek strony trzeciej;
- Komentarze nie zawierają żadnych materiałów oszczerczych, oszczerczych, obraźliwych, nieprzyzwoitych lub w inny sposób niezgodnych z prawem, stanowiących naruszenie prywatności
- Komentarze nie będą wykorzystywane do nagabywania lub promowania działalności biznesowej, zwyczajowej lub przedstawiania działań komercyjnych lub działań niezgodnych z prawem.
Niniejszym udzielasz firmie Online Live Support Solutions niewyłącznej licencji na używanie, powielanie, edytowanie i upoważnianie innych do używania, powielania i edytowania dowolnych Twoich komentarzy we wszystkich formach, formatach i mediach.
Hiperłącze do naszych treści
Następujące organizacje mogą zamieszczać łącza do naszej Witryny bez uprzedniej pisemnej zgody:
- Agencje rządowe;
- Wyszukiwarki;
- Organizacje informacyjne;
- Dystrybutorzy katalogów online mogą zamieszczać łącza do naszej Witryny w taki sam sposób, w jaki umieszczają hiperłącza do witryn internetowych innych wymienionych firm; I
- Akredytowane firmy działające w całym systemie, z wyjątkiem pozyskiwania organizacji non-profit, charytatywnych centrów handlowych i grup zbierających fundusze na cele charytatywne, które nie mogą zawierać hiperłączy do naszej witryny internetowej.
Organizacje te mogą zamieszczać łącza do naszej strony głównej, publikacji lub innych informacji zawartych w Witrynie, o ile łącze: (a) nie jest w żaden sposób zwodnicze; (b) nie sugeruje fałszywie sponsorowania, poparcia lub aprobaty strony łączącej oraz jej produktów i/lub usług; oraz (c) pasuje do kontekstu witryny strony łączącej.
Możemy rozważyć i zatwierdzić inne prośby o połączenie od następujących typów organizacji:
- powszechnie znane źródła informacji konsumenckich i/lub biznesowych;
- witryny społeczności dot.com;
- stowarzyszenia lub inne grupy reprezentujące organizacje charytatywne;
- dystrybutorzy katalogów online;
- portale internetowe;
- firmy księgowe, prawne i konsultingowe; I
- instytucje edukacyjne i stowarzyszenia branżowe.
Zatwierdzimy prośby o linki od tych organizacji, jeśli uznamy, że: (a) link nie sprawi, że będziemy patrzeć niekorzystnie na siebie lub na nasze akredytowane firmy; (b) organizacja nie ma u nas żadnych negatywnych zapisów; (c) korzyść dla nas wynikająca z widoczności hiperłącza rekompensuje brak rozwiązań wsparcia online na żywo; oraz d) łącze znajduje się w kontekście ogólnych informacji o zasobach.
Organizacje te mogą zamieszczać linki do naszej strony głównej, o ile link: (a) nie jest w żaden sposób wprowadzający w błąd; (b) nie sugeruje fałszywie sponsorowania, poparcia lub aprobaty strony łączącej oraz jej produktów lub usług; oraz (c) pasuje do kontekstu witryny strony łączącej.
Jeśli jesteś jedną z organizacji wymienionych w paragrafie 2 powyżej i jesteś zainteresowany łączem do naszej witryny internetowej, musisz nas o tym poinformować, wysyłając wiadomość e-mail do Online Live Support Solutions. Proszę podać swoje imię i nazwisko, nazwę swojej organizacji, dane kontaktowe, a także adres URL swojej witryny, listę adresów URL, z których zamierzasz prowadzić łącze do naszej Witryny oraz listę adresów URL w naszej witrynie, do których chcesz przejść połączyć. Poczekaj 2-3 tygodnie na odpowiedź.
Zatwierdzone organizacje mogą zamieszczać hiperłącza do naszej Witryny w następujący sposób:
- Używając naszej nazwy korporacyjnej; Lub
- Korzystając z jednolitego lokalizatora zasobów, z którym jest powiązany; Lub
- Użycie innego opisu naszej Strony internetowej, do której prowadzą linki, ma sens w kontekście i formacie treści na stronie strony łączącej.
Niedozwolone jest używanie logo Online Live Support Solutions lub innych grafik do łączenia w przypadku braku umowy licencyjnej dotyczącej znaku towarowego.
iFramki
Bez uprzedniej zgody i pisemnej zgody nie wolno Państwu tworzyć wokół naszych Stron internetowych ramek, które w jakikolwiek sposób zmieniają wizualną prezentację lub wygląd naszej Strony internetowej.
Odpowiedzialność za treść
Nie ponosimy odpowiedzialności za treści pojawiające się w Twojej Witrynie. Zgadzasz się chronić i bronić nas przed wszelkimi roszczeniami pojawiającymi się w Twojej Witrynie. W żadnej Witrynie nie powinny pojawiać się żadne linki, które można zinterpretować jako oszczercze, obsceniczne lub przestępcze, lub które naruszają, w inny sposób naruszają lub nawołują do naruszenia lub innego naruszenia jakichkolwiek praw osób trzecich.
Twoja prywatność
Prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności
Zastrzeżenie Praw
Zastrzegamy sobie prawo do zażądania usunięcia wszystkich linków lub konkretnego linku do naszej Witryny. Wyrażasz zgodę na natychmiastowe usunięcie wszystkich linków do naszej Witryny na żądanie. Zastrzegamy sobie również prawo do zmiany w dowolnym momencie niniejszych warunków i zasad dotyczących linków. Łącząc się stale z naszą Stroną internetową, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków dotyczących linków.
Usunięcie linków z naszej strony internetowej
Jeśli znajdziesz w naszej Witrynie jakikolwiek link, który z jakiegokolwiek powodu jest obraźliwy, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami i poinformować nas. Rozważymy prośby o usunięcie linków, ale nie jesteśmy zobowiązani do bezpośredniej odpowiedzi.
Nie zapewniamy, że informacje zawarte na tej stronie są prawidłowe, nie gwarantujemy ich kompletności ani dokładności; nie obiecujemy również, że witryna będzie dostępna lub że materiały na niej zawarte będą aktualizowane.
Zastrzeżenie
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo wykluczamy wszelkie oświadczenia, gwarancje i warunki dotyczące naszej witryny internetowej i korzystania z niej. Żadne z postanowień tego zastrzeżenia nie będzie:
- ograniczać lub wykluczać naszą lub Twoją odpowiedzialność za śmierć lub obrażenia ciała;
- ograniczać lub wykluczać naszą lub Twoją odpowiedzialność za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd;
- ograniczać jakiekolwiek nasze lub Twoje zobowiązania w sposób niedozwolony na mocy obowiązującego prawa; Lub
- wykluczyć jakiekolwiek nasze lub Twoje zobowiązania, które nie mogą zostać wyłączone na mocy obowiązującego prawa.
Ograniczenia i zakazy odpowiedzialności określone w niniejszej sekcji i w innych miejscach niniejszego zastrzeżenia: (a) podlegają przepisom poprzedniego akapitu; oraz (b) regulują wszystkie zobowiązania wynikające z zastrzeżenia, w tym zobowiązania wynikające z umowy, czynu niedozwolonego i naruszenia obowiązku ustawowego.
Dopóki strona internetowa oraz zawarte w niej informacje i usługi są bezpłatne, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju.