WhatsApp Business to popularna platforma do przesyłania wiadomości używana przez firmy do komunikowania się z klientami. Umożliwia firmom wysyłanie wiadomości, udostępnianie plików i oferowanie obsługi klienta na jednej platformie. Jednak zarządzanie kontem WhatsApp Business z wieloma użytkownikami na wielu urządzeniach może być pewnym wyzwaniem. W tym artykule omówimy, jak korzystać z WhatsApp Business z wieloma użytkownikami na wielu urządzeniach.
Before we dive into the details, let’s understand the basics of WhatsApp Business. WhatsApp Business is a separate app designed specifically for businesses. It offers features like automated messages, quick replies, labels, and catalogues, which are not available on the regular WhatsApp app. Businesses can use WhatsApp Business to send important information, offers, and updates to their customers, and even receive orders and payments.
Now, let’s discuss how to manage a WhatsApp Business account with multiple users on multiple devices.
1. Utwórz konto biznesowe WhatsApp
Pobierz WhatsApp Business ze swojego ulubionego sklepu i utwórz konto
2. Uzyskaj dostęp do interfejsu API WhatsApp
Zapisać się na Online Live Support i uzyskaj pełny dostęp do WhatsApp API
3. Rozpocznij wysyłanie wiadomości
Zeskanuj kod QR, aby uwierzytelnić swoją instancję i wysyłać wiadomości za pośrednictwem numeru WhatsApp
4. Narzędzia stron trzecich
Kilka narzędzi, które pomogą Ci zarządzać kontem WhatsApp Business za pomocą zarządzania zespołem, automatycznych odpowiedzi i informacji o klientach: Wsparcie online na żywo, Odpowiedz.io, Chatwoota I Twilio.
Czy z WhatsApp Business może korzystać wielu użytkowników?
Tak, z WhatsApp Business może korzystać wielu użytkowników
Firmy mogą dodawać wielu użytkowników do swojego konta WhatsApp Business, co pozwala im efektywniej zarządzać zapytaniami klientów i odpowiadać na wiadomości. Każdy użytkownik dodany do konta WhatsApp Business będzie miał własne dane logowania i będzie mógł uzyskać dostęp do konta ze swojego urządzenia.
Posiadanie wielu użytkowników w WhatsApp Business oferuje kilka korzyści. Na przykład firmy mogą delegować różne zadania różnym członkom zespołu, takie jak odpowiadanie na zapytania klientów, wysyłanie promocji lub zarządzanie profilem firmy. Może to pomóc usprawnić komunikację i zwiększyć produktywność.
Czy wielu użytkowników może korzystać z WhatsApp Business pod tym samym numerem?
Z WhatsApp Business może korzystać wielu użytkowników na tym samym numerze, jednak istnieją pewne ograniczenia i uwagi, o których należy pamiętać. Jeśli wielu użytkowników korzysta z tego samego numeru, nie będą mogli jednocześnie korzystać z WhatsApp Business na różnych urządzeniach. Ponadto firmy mogą rozważyć utworzenie oddzielnych kont WhatsApp Business dla różnych działów lub zespołów, aby uniknąć nieporozumień. Jednak dzięki wsparciu online na żywo możesz korzystać z wielu użytkowników, korzystając z jednego numeru WhatsApp.
Uzyskaj dostęp do interfejsu API WhatsApp
Spójna i szybka komunikacja
Aby korzystać z WhatsApp Business, musisz utworzyć osobne konto dla swojej firmy. Możesz pobrać aplikację WhatsApp Business ze sklepu Google Play lub Apple App Store i postępować zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć konto.
Zapisać się na Online Live Support i uzyskaj pełny dostęp do WhatsApp API!
WhatsApp dla firm na wielu urządzeniach
Spójne i szybkie biznesy
Dostęp do skrzynki odbiorczej zespołu można uzyskać na wielu urządzeniach. Każdy z Twoich kolegów ma swoje osobiste konto, które ma dostęp do skrzynki odbiorczej zespołu, aby móc odpowiadać na zapytania za pośrednictwem wiadomości WhatsApp. Za każdym razem, gdy na Twój numer WhatsApp pojawi się nowe zapytanie lub wiadomość, wszyscy współpracownicy posiadający konto otrzymają powiadomienie e-mailem.
Portal jest dostępny za pośrednictwem wielu przeglądarek i różnych urządzeń (przez telefon komórkowy, tablet, komputer stacjonarny). W ten sposób można się z Tobą skontaktować z dowolnego miejsca na świecie.
Różnica między WhatsApp Business a kontem osobistym
Z aplikacji WhatsApp Business można korzystać na wielu urządzeniach, korzystając z interfejsów API pomocy online na żywo, dzięki czemu wielu użytkowników może uzyskać dostęp do tego samego konta. Aby korzystać z WhatsApp Business na wielu urządzeniach, wykonaj następujące kroki:
Często zadawane pytania (FAQ)
Czy z Whatsapp Business można korzystać na wielu urządzeniach?
- Zarejestruj się na bezpłatne konto próbne
- Połącz swój numer WhatsApp Business z pomocą online na żywo
- Zintegruj wsparcie online na żywo Pszczoła z Twoim rozwiązaniem CRM
Jak połączyć WhatsApp Business z wieloma agentami za pośrednictwem API?
- Zarejestruj się na bezpłatne konto próbne
- Połącz swój numer WhatsApp Business z pomocą online na żywo
- Zintegruj wsparcie online na żywo Pszczoła z Twoim rozwiązaniem CRM
Dlaczego warto używać WhatsApp dla zespołów?
Wszystkie zapytania klientów za pośrednictwem wiadomości WhatsApp są dostępne w udostępnionej skrzynce odbiorczej zespołu. Skrzynka odbiorcza pomoże Twoim współpracownikom efektywnie współpracować. Mogą odbierać, przydzielać rozmowy, oznaczać się nawzajem i rozmawiać wewnętrznie. Wszystko to możliwe bez wychodzenia ze skrzynki odbiorczej. Możesz także zautomatyzować konwersje poprzez chatbota. Co więcej, korzystanie z WhatsApp Business za pośrednictwem skrzynki odbiorczej zespołu powoduje, że nie każdy pracownik musi używać swojego prywatnego numeru WhatsApp Business, aby się z nim skontaktować. Numer telefonu służbowego Twojej firmy może być używany do komunikacji z klientami.
Dlaczego warto używać WhatsApp do komunikacji z klientami?
Firmy mogą komunikować się z klientami za pomocą WhatsApp i docierać do nich, gdziekolwiek się znajdują, dzięki stawkom otwarć sięgającym niemal 100%. Korzyści z używania WhatsApp nie dotyczą tylko firm; dane z ankiety na Facebooku z 2018 r. pokazują, że 671 TP3T klientów przewiduje, że w ciągu najbliższych dwóch lat będzie mogło kontaktować się z firmami za pośrednictwem co najmniej jednej aplikacji do przesyłania wiadomości.
Dlaczego WhatsApp dla firm na wielu urządzeniach?
Rozwiązanie CRM skrzynki odbiorczej zespołu jest dostępne za pośrednictwem wielu urządzeń. Każdy z Twoich kolegów ma swoje osobiste konto, które ma dostęp do skrzynki odbiorczej zespołu, aby móc odpowiadać na zapytania za pośrednictwem wiadomości WhatsApp. Za każdym razem, gdy na Twój numer WhatsApp pojawi się nowe zapytanie lub wiadomość, wszyscy współpracownicy posiadający konto otrzymają powiadomienie e-mailem. Portal jest dostępny za pośrednictwem wielu przeglądarek i różnych urządzeń (przez telefon komórkowy, tablet, komputer stacjonarny). W ten sposób można się z Tobą skontaktować z dowolnego miejsca na świecie.